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von Bürgermeister Uhlenbruch

Bürgermeister informiert KW 9: Informationstafeln für unsere Container-Stellplätze & Zertifizierung Touristinfo

Neue Informationstafeln für unsere Container-Stellplätze

Neue Informationstafeln für unsere Container-Stellplätze
In der Gemeinde Perl sind aktuell 13 Container-Stellplätze in den verschiedenen Ortsteilen eingerichtet. Die Standortwahl und Ausstattung ist abhängig vom jeweiligen Müllaufkommen und den örtlichen Gegebenheiten. An einigen Standorten kommt es leider immer wieder zu unrechtmäßigen Müllablagerungen und damit auch zu starken Verschmutzungen der Umwelt. Darüber hinaus gehen bei der Gemeindeverwaltung auch regelmäßig Beschwerden über Lärmbelästigungen ein. Häufig werden hier die vorgegebenen Einwurfzeiten (werktags 07:00 – 20:00) Uhr nicht eingehalten.

Recycling lebt vom Mitmachen! Unter dieser Überschrift werden wir in den nächsten Wochen an einigen Standorten neue Informationstafeln mit unseren „Mitmachregeln“ anbringen (siehe Entwurf nächste Seite).

Touristinformation Perl erhält „ServiceQualität“ Plakette
Ende Januar wurde unsere neue Touristinformation in Perl von der „ServiceQualität Deutschland“ Prüfstelle zertifiziert. Im Rahmen der Zertifizierung wurden durch die Mitarbeiter der Touristinformation verschiedene Qualitätsziele, Maßnahmen und Werkzeuge erarbeitet. Diese konnten teilweise schon in der neuen Touristinformation umgesetzt werden oder sind Bestandteil des Arbeitsplans 2019. Die Qualitäts-Maßnahmen reichen von direkten Serviceangeboten für Gäste, über interne Qualitätsstandards in der täglichen Arbeit bis hin zur Information und Einbindung von Netzwerkpartnern und politischer Vertretern. Beispiele sind die Neuausrichtung beim Thema Gastgeberverzeichnis, insbesondere mit Blick auf  Online-Buchungs-portale, die statistische Erfassung von Anfragedaten oder neue Informationsmedien, wie unser Tourismus-Newsletter für Netzwerk-partner und Gastgeberbetriebe.

„ServiceQualität Deutschland“ ist ein Zertifizierungssystem für kleine und mittelständische Unternehmen. Einer der Schwerpunkte ist Hotellerie, Gastronomie und Tourismus. Seit 2001 unterstützt „ServiceQualität Deutschland“ Betriebe dabei, ihre Servicequalität zu verbessern. Ein praxisnahes System für den Betriebsalltag beleuchtet jeden Kontaktpunkt zu den Kunden bzw. Gästen und schlägt Verbesserungen vor. Wer hier arbeitet, für den sind Service und Qualität selbstverständlich. Q-Betriebe arbeiten kontinuierlich mit den verschiedenen Q-Werkzeugen. Sie verbessern ihre Servicekette, die Kundenkommunikation, die Mitarbeiterbindung oder das Beschwerdemanagement.

Ralf Uhlenbruch
Ihr Bürgermeister in der Gemeinde Perl

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